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PUNTOS DE FIDELIDAD

¿Qué son y para qué sirven los puntos de Fidelidad?

Con los Puntos de Fidelidad queremos compensar a nuestros clientes por su apoyo y confianza. Para ello, recompensamos cada compra realizada en nuestra tienda online con Puntos que se pueden canjear por dinero para disfrutar en futuras compras.

 

¿Cómo funciona esto de los Puntos de Fidelidad...?

Es un procedimiento muy sencillo:

Cuando haces un pedido, el valor total del mismo (*) es usado para calcular los Puntos que has ganado. Estos Puntos se añadirán automáticamente a tu cuenta de cliente como Puntos de Fidelidad, donde estarán pendientes de validación hasta que el pedido se haya entregado. Una vez que los Puntos sean validados por Herbolario de Confianza... ¡Ya puedes gastarlos en lo que quieras!

(*) Se excluyen los gastos de envío y comisiones derivadas de la forma de pago.

También adquieres puntos de fidelidad (5 puntos) si te unes a nuestra comunidad de facebook

 

¿Cuántos Puntos de Fidelidad obtengo en cada compra?

Por cada 10 € de compra obtienes 1 punto de fidelidad.

1 Punto de Fidelidad tiene un valor de 0.20 € .

¿Cómo canjeo los Puntos de Fidelidad que obtengo en cada compra?

Para canjear los Puntos de Fidelidad debes acceder a tu cuenta de cliente.




Si ya estabas registrado en vez de poner "Iniciar sesión" saldrá tu nombre y es el que tienes que pinchar para ir a tu cuenta.

Si ya estas navegando y has iniciado sesión puedes acceder a través del lateral izquierdo según esta otra imagen

Una vez en la cuenta de cliente, en el que verás el apartado "Mis puntos de fidelidad". Dentro de este apartado se muestra un cuadro resumen de los pedidos que has realizado y de los Puntos de Fidelidad que has obtenido en cada uno de ellos.

Solamente tienes que hacer click sobre el boton que dice "Transformar mis puntos en un vale de x Euros " y automáticamente aparecerá un cupón descuento por la cantidad correspondiente.



Y quedaran convertidos en vales descuento

Para canjearlo, debes copiar el código de dicho cupón tipo FIDXXX e insertarlo en el campo correspondiente a los cupones descuento que aparece en el último paso del proceso de compra (resumen del carrito de compra) solo se activará si tu compra es mayor de 50 €, transporte no incluido.

 

Condiciones de Uso del Programa de Puntos Fidelidad

1.- Los Puntos de Fidelidad sólo están disponibles para las personas que estén registradas en Herbolario de confianza

2.- Los Puntos sólo están disponibles para compras online en nuestra web y son validados únicamente por Herbolario de Confianza

3.- Los Puntos no son transferibles entre miembros ni se devuelven.

4.- Los Puntos en ningún caso y bajo ninguna circunstancia se canjearán por dinero en efectivo.

5.- Los Puntos estarán disponibles cuando el pedido que los ha generado haya sido entregado.

6.- Cuando compre con Puntos Fidelidad, si el saldo de puntos no cubre el total de la compra (productos + gastos de envío + comisiones por forma de pago si las hubiera), deberá elegir otra forma de pago para la cantidad restante.

7.- Para el cálculo de los Puntos Fidelidad que obtiene en cada compra no se tienen en cuenta los gastos de envío ni las comisiones por forma de pago.

8.- Los puntos recompensa tienen una validez de 180 días sin canjear

9.-Los vales descuento tiene una validez de 180 días desde que se generaron

Revisa estas condiciones siempre que vayas a hacer uso de los Puntos de Fidelidad. Herbolario de confianza se reserva el derecho de cambiar estas condiciones sin previo aviso y sin que pueda haber reclamación por parte del cliente.

 

Me quedan dudas acerca de los Puntos de Fidelidad...

Para cualquier consulta adicional referente al Programa de Puntos Fidelidad puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@herbolariodeconfianza.es

Asegúrate de facilitarnos toda la información posible por email para que podamos responder con precisión a todas tus dudas.