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Términos y condiciones

 

Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.

 

1. Actividad

1.1.- Herbolario de confianza (Elena González Vila) se dedica a la venta por Internet de todo tipo de complementos nutricionales exclusivamente en el territorio español. Todos y cada uno de los productos cumple la legislación vigente y poseen sus correspondientes licencias y permisos de ventas.

1.2.- En ningún caso nos responsabilizamos del uso indebido que se hagan de nuestros productos, la información aquí expuesta es meramente informativa. Jamás sustituya ningún tratamiento médico.

 

2. Contenidos e información suministrada en el Website

Esta página web es propiedad de Herbolario de confianza. Todos los derechos de su contenido son propiedad de la misma. Y están protegidos por las leyes de propiedad Intelectual y Derechos de Autor. A menos que sea explícitamente autorizado por Herbolario de confianza no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo.

Ninguna de las soluciones que aquí proponemos sirven como alternativa al tratamiento que pueda estar siguiendo, solamente proveemos información sobre algunos suplementos minerales complementos nutricionales que pueden ayudarle a mejorar y aliviarle de los efectos secundarios de su tratamiento.  No sustituya ninguna medicacion prescrita sin ayuda de un profesional de la medicina convencional.

 

3. Sistema de Venta

Para realizar una compra, el usuario deberá registrarse y hacernos llegar su pedido a traves del "carro de compra".

También aceptamos pedidos telefónicos, en los cuales solo podrá abonarnos el importe por contrareembolso o transferencia.

 

4. Impuestos aplicables.
Los precios de los productos expuestos en la pagina Web de Herbolario de Confianza incluyen todos el impuesto sobre el valor añadido (IVA)

 

5. Forma de Pago
Las formas de Pago admitidas son:

    • Transferencia: procederemos al envio de lo productos en cuanto constatemos en nuestro banco que la transferencia ha sido debidamente cumplimentada.
    • Tarjeta de Credito o Debito a traves de pasarela de ING DIRECT
    • Paypal
    • Pago contrareembolso

 

6. Obligaciones del Cliente

6.1.- El cliente de Herbolario de Confianza se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización de pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento.

6.2.- El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla.

6.3.- El cliente se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio Web

6.4.-El cliente se compromete a posibilitar la entrega de pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el paquete dentro del horario habitual de entrega de mercancias (de Lunes a viernes de 9'00 a 19'00 horas). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Herbolario de Confianza no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o la imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

7. Legislación aplicable y jurisdición competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

 

8.Devoluciones

En caso de rotura o desperfectos en el proceso de entrega, deberá comunicarnoslo  al telefono: 91 032 75 99 o al e-mail: info@herbolariodeconfianza.es y procederemos a su cambio sin ningún coste para ustéd.

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9.Garantías legales

En caso de producto defectuoso, procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el usuario.

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Para los bienes de consumo, cuya vida ùtil sea superior a los 2 años (hidrogenadores de agua, zapper, y los dispositivos electrónicos que así lo especifican en su ficha técnica):

  • Herbolario de confianza, responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de 2 años desde la entrega
  • El usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.

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10.Derecho de Desistimiento

Segun la normativa europea que regula las transacciones comerciales a distancia, el cliente tendrá derecho a desistir de su compra sin explicación necesaria dentro de los 14 dias siguientes a la recepción de la mercancia.

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El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
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Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Elena gonzalez Vila, C/ jose Mº Cavero 9 B, número de teléfono 91 032 75 99 o dirección de email: elena@indigohierbas.es, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico)
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Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
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Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
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Consecuencias del desistimiento
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En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14
días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
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Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
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Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
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Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a, Herbolario de Confianza (Elena Gonzalez Vila), C/ Jose Mº Cavero 9 B, Madrid 28027, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
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Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
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Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
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Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para
establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
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Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Elena Gonzalez Vila, C/ Jose Mº Cavero 9 B, Madrid 28027, con Tf: 91 032 75 99 y email: elena@indigohierbas.es:
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Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: (insertar aqui el articulo)
Pedido el dia tal y Recibido el dia Tal (rellenese lo que proceda)
Nombre del consumidor 
Domicilio del consumidor
Firma del consumidor (solo si el presente
formulario se presenta en papel)
Fecha
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Base normativa
Art. 97.1.i) LGDCU

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*El derecho de desistimiento no será aplicable a:
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El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
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11. Responsabilidades

10.1. Bajo ninguna circunstancia Herbolario de Confianza será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

10.2. Herbolario de Confianza puede solicitar las pertinentes indemnizaciones por cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

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Descargar las condiciones generales de Herbolario de Confianza aqui